云商匯承諾：自用戶收到商品之日起（以快遞面單簽收時間為準），7日內可以退換貨，15日內可以換貨（不含客戶個人原因），按以下標準提供退換貨服務：
    1、7天內無理由退換貨，質量問題退換貨的運費由云商匯承擔，非質量問題退換貨的運費由客戶承擔。

    2.商品本身的質量問題需要收到貨24小時內聯系客服處理退換貨，運費我方承擔。

    3. 到貨物流損、缺件原因。云商匯審核期間可能需要快遞人員證明或要求客戶提供實物照片等，以便售后人員快速做出判斷并及時處理。

    4.如發現產品是人為損壞或是惡意損壞的，恕我們不能完成退換貨要求，直接原樣奉還，來回運費均由買家承擔，否則做拋棄處理。

    5.請買主在收到產品后當場驗貨，發現產品已損壞的請即時拍照，并馬上聯系我們的客服辦理退換、貨事宜。

    6.換貨應在收到商品后24小時內向云商匯提出更換要求并使用快遞物流寄回，逾期恕不接受。我公司會根據實際情況，延長收款時間，保證換貨交易的順利完成。內衣類商品請務必裝箱運輸，確保商品的完好性，所退換商品恢復原封包裝，以不影響再次銷售為準，切忌拆卸吊牌，水洗或者穿著。

    7.買家寄出后，請務必通知我公司客服郵寄的快遞公司和運單號碼，方便跟蹤，謝謝理解�。�！

    8.我公司收到貨物后，如檢查沒有問題，24小時內將直接發貨，否則將通知買家說明詳細情況

    9. 退貨時務必要把所有相關商品的附件（防塵袋、 包裝塑料紙、銷售單等等）都寄回，且務必填寫退貨小帖示，告知用戶名、訂單號、退款賬號、及退貨原因等等。

    10.以下情況不予辦理退換貨：
         1）任何非云商匯官方網站出售的商品；
         2）因非正常使用或保管不當導致出現質量問題的商品（包括：用鋒利的物品把商品劃傷，因放置于高溫物體旁引起的變形等）；
         3）超過七天無質量問題不支持退換貨。